Politique de retours et remboursements

1. Délai de retour

Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, un article doit :

• être non porté
• être non lavé
• être dans son état d’origine
• inclure les étiquettes

3. Produits non retournables

Certains produits peuvent être exclus des retours :

• articles personnalisés
• produits en promotion finale

4. Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrables.

5. Articles défectueux

Si un produit est défectueux, le client doit contacter le support dans les plus brefs délais.

6. Modification / annulation avant expédition

Tant que la commande n’est pas au statut shipped, le client peut la modifier depuis son compte. L’annulation complète est également possible avant expédition en contactant le support.

Coordonnees officielles, identification legale et point de contact principal de la marque.

• Entreprise : Mode Casual Groupe
• Marque : PANAKØ
• Numéro d’entreprise (NEQ) : 2280594831
• Localisation : Saint-Hyacinthe, Québec, Canada
• Contact : support@panako.ca